Mô hình nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ ứng dụng cho hệ thống ngân hàng thương mại

Please use this identifier to cite or link to this item: https://elib.vku.udn.vn/handle/123456789/1798

Title:	Mô hình nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ ứng dụng cho hệ thống ngân hàng thương mại
Other Titles:	Model of Customer Satisfaction on Service Quality Applied in Commercial Banks
Authors:	Nguyễn, Thị Như Quỳnh
Keywords:	sự hài lòng khách hàng ngân hàng thương mại chất lượng dịch vụ SERVQUAL
Issue Date:	Mar-2016
Publisher:	Nhà xuất bản Thông tin và Truyền thông
Description:	Chuyên đề Khoa học và Giáo dục – số 5; 03/2016; từ trang 108-114.
URI:	http://elib.vku.udn.vn/handle/123456789/1798
ISBN:	978-604-80-1629-6
Appears in Collections:	Chuyên đề Khoa học và Giáo dục - 05 (03/2016)

Files in This Item: