Ảnh hưởng của nhận thức độ tin cậy và nhận thức trách nhiệm xã hội doanh nghiệp của người tiêu dùng đến ý định mua hàng: Trường hợp đối với ngành thời trang tại Việt Nam

Abstract

Nghiên cứu nhằm xác định sự ảnh hưởng của Độ tin cậy được nhận thức và Nhận thức về trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) của người tiêu dùng đến Ý định mua hàng thông qua trung gian là mô hình Lý thuyết hành vi dự định TPB đối với ngành thời trang. Bài nghiên cứu sử dụng phương pháp định lượng bằng phần mềm SPSS và AMOS, dữ liệu từ 424 người tại Việt Nam. Kết quả cho thấy, Độ tin cậy được nhận thức và Nhận thức CSR có tác động dương đến các biến trung gian TPB, dẫn đến tác động lên Ý định mua hàng, trừ Độ tin cậy được nhận thức không tác động đến Chuẩn chủ quan. Hàm ý quản trị được đề xuất trên cơ sở kết quả nghiên cứu, với mục đích nâng cao hiệu quả thực hiện CSR và kinh doanh của doanh nghiệp