277 2 AB, PI theo Hair & [36] e- . 2 6, mô SME->AAD= 0,751; p= 0,00) - - ->e ->PI= 0,482; p= 0,00). Ngoài ra, eWOM->PI= 0,271; p= 0,00). . 5 5.1 thông ISBN: 978-604-80-8083-9 CITA 2023