Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng công nghệ du lịch thực tế ảo ở Việt Nam

Abstract

COVID-19 đã khiến ngành du lịch Việt Nam đi vào bế tắc. Do đó, các tổ chức cung ứng dịch vụ du lịch đã áp dụng các phương pháp tiếp cận sáng tạo như ứng dụng Thực tế ảo (VR) để giới thiệu và duy trì hình ảnh điểm đến du lịch trong tâm trí du khách tiềm năng. Nghiên cứu này được thực hiện để xem xét các yếu tố ảnh hưởng đến thái độ và ý định áp dụng VR đối với du khách Việt Nam bằng cách sử dụng Mô hình chấp nhận công nghệ (TAM. Ngoài ra, rủi ro được nhận thức đã được thêm vào mô hình TAM như một yếu tố ảnh hưởng bổ sung để phân tích tác động của nó đối với thái độ và ý định sử dụng các ứng dụng VR trong tình huống đại dịch Covid-19. Sử dụng SEM để phân tích dữ liệu thu thập được từ 256 đáp viên, kết quả cho thấy rằng các yếu tố có hiệu quả trong việc dự đoán thái độ và ý định của người dùng đối với việc sử dụng VR trong bối cảnh du lịch Việt Nam. Ngoài ra, kết quả nghiên cứu cũng hỗ trợ cho việc ứng dụng công nghệ VR du lịch và khuyến khích các nghiên cứu sâu hơn trong lĩnh vực du lịch VR.