Truyền thông kỹ thuật số ảnh hưởng đến hình ảnh và niềm tin thương hiệu giáo dục: Lý thuyết và mô hình nghiên cứu

Abstract

Bài báo này trình bày lý thuyết cơ bản về thương hiệu và truyền thông kỹ thuật số trong lĩnh vực giáo dục đại học. Trong đó, giới hạn hướng nghiên cứu tập trung vào các biến phụ thuộc là niềm tin thương hiệu, hình ảnh thương hiệu và biến độc lập là truyền thông trên các công cụ digital bao gồm website, truyền thông xã hội, và PR online. Từ đó xây dựng mô hình sự ảnh hưởng của truyền thông kỹ thuật số ảnh hưởng đến hình ảnh và niềm tin thương hiệu trong trường đại học. Trong bối cảnh phát triển công nghệ 4.0 vượt bậc như hiện nay, mức độ cạnh tranh giữa các trường đại học ngày một gia tăng nhưng chưa có nhiều nghiên cứu chuyên sâu về truyền thông thương hiệu trên nền tảng kỹ thuật số, bài báo này sẽ mở rộng thêm lý thuyết nghiên cứu và làm cơ sở cho các hướng nghiên cứu tiếp theo