Page 272 - Kỷ yếu hội thảo khoa học lần thứ 12 - Công nghệ thông tin và Ứng dụng trong các lĩnh vực (CITA 2023)

256

eWOM

1 , 2 , 3

1, 2 T -
3
vtqanh@vku.udn.vn
ntktrang@vku.udn.vn
nguyenvunhuquynh@tckt.edu.vn

thông qua công sát

ong eWOM -

i bán hay
quan trên,
góp tích vào phát huy vai trò
chúng trong tin cho dùng, nâng cao ý mua hàng.

:
.

1

- ách hàng là

ng

CITA 2023 ISBN: 978-604-80-8083-9