Page 275 - Kỷ yếu hội thảo khoa học lần thứ 12 - Công nghệ thông tin và Ứng dụng trong các lĩnh vực (CITA 2023)

, 259

eWOM (Jalilvand & Samiei,

2.3

m

-
Electronic word of mouth - eWOM). eWOM

- WOM, e

(Cheung & Thadani 2012).

nhân ph -

i (review) - eWOM.

-

ISBN: 978-604-80-8083-9 CITA 2023