Duyệt theo Tác giả Robert C., Ford
Hiển thị kết quả 1 đến 1 của 1
| Năm xuất bản | Nhan đề | Tác giả |
|---|---|---|
| 2012 | Managing Quality Service in Hospitality How Organizations Achieve Excellence in the Guest Experience | Robert C., Ford; Michael C., Sturman; Cherill P., Heaton |