VẬN DỤNG PHƯƠNG PHÁP THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG TRONG ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÁC DOANH NGHIỆP DỊCH VỤ VIỆT NAM

Abstract

Thẻ điểm cân bằng (BSC) giúp các nhà quản trị quản lý và đánh giá hiệu quả thực thi chiến lược của một tổ chức một cách toàn diện và đầy đủ. Tại Việt Nam, số lượngcác doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ áp dụng BSC còn rất khiêm tốn. Bài viết trình bày những yếu tố cơ bản nhất của phương pháp thẻ điểm cân bằng và tập trung phân tích việc áp dụng phương pháp này tại một số doanh nghiệp dịch vụ tại Việt Nam trong bối cảnh toàn cầu hóa hiện nay. Dựa trên phân tích đó, tác giả đưa ra những kinh nghiệm ứng dụng, cũng như những thuận lợi và khó khăn của các doanh nghiệp dịch vụ trong việc áp dụng BSC nhằm định hướng đẩy mạnh BSC tại các doanh nghiệp Việt Nam trong tương lai.